Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez le service souhaité, remplissez le formulaire en ligne et payez en toute sécurité. Vous recevez immédiatement une confirmation avec votre numéro de dossier.

Chaque personne a besoin de son propre numéro NIE – y compris le conjoint et les enfants. Faites simplement les demandes l'une après l'autre : une fois la première envoyée, vous pouvez directement lancer la suivante.

Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA, Klarna ou PayPal – selon la disponibilité dans votre pays.

Oui, avec Klarna, vous pouvez payer plus tard ou en plusieurs fois – si Klarna vous le propose lors du paiement. C'est Klarna qui décide, nous n'avons aucune influence sur ce choix.

Oui, vous recevez automatiquement une facture par e-mail après le paiement. Pour les entreprises, la TVA est indiquée séparément.

Tant que nous n'avons pas commencé le traitement, vous pouvez annuler gratuitement à tout moment. Envoyez-nous simplement un e-mail avec votre numéro de dossier. Tous les détails sur le droit de rétractation figurent dans nos CGV.

Nous vous informons par e-mail à chaque étape importante. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment par WhatsApp ou par e-mail avec votre numéro de dossier.

Vous n'êtes pas satisfait ? Nous en sommes désolés – et nous voulons trouver une solution avec vous. Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de dossier. Nous revenons vers vous personnellement sous deux jours ouvrés.

L'adresse d'envoi figure dans l'e-mail avec lequel vous recevez votre procuration. Si vous avez fait légaliser la procuration en ligne chez notarity, pas d'envoi postal : envoyez-nous simplement le document légalisé et apostillé par e-mail.

Nous recommandons un envoi avec suivi, par exemple en lettre recommandée, DHL Express ou UPS Express. Vous savez ainsi à tout moment où se trouvent vos documents.

Dès que nous recevons vos documents, nous vous le confirmons par e-mail. N'hésitez pas à nous transmettre le numéro de suivi : nous le surveillerons aussi.

Nous travaillons entièrement en ligne et n'accueillons pas de public. Merci donc d'envoyer vos documents par courrier.

Si vous avez choisi l'option « Original par courrier », nous vous envoyons le document officiel en recommandé après sa délivrance. Vous recevez la version PDF par e-mail au préalable.

Nous. Après votre commande, nous préparons votre procuration personnelle et bilingue avec vos informations et vous l'envoyons par e-mail – prête à signer.

Pour le NIE, il vous faut seulement un passeport ou une carte d'identité en cours de validité et la procuration que nous préparons. Vous indiquez le motif de votre demande (p. ex. achat immobilier) dans le formulaire.

Le notaire légalise votre signature sur la procuration et, en général, une copie de votre pièce d'identité. La procuration est ensuite apostillée. Notre guide vous explique précisément chaque étape.

Non. La procuration est rédigée en deux langues et acceptée telle quelle par les autorités espagnoles. Aucune traduction assermentée n'est nécessaire.

Le numéro NIE vous est attribué à vie. Certaines banques ou certains notaires demandent toutefois un certificat récent – vous pouvez nous en redemander un à tout moment.

Lors de la légalisation, un notaire certifie que la signature apposée sur un document est bien la vôtre. Pour cela, vous signez devant le notaire et présentez votre pièce d'identité.

L'apostille est une mention officielle prévue par la Convention de La Haye, qui atteste l'authenticité d'une légalisation auprès des autorités d'un autre pays. Grâce à elle, l'Espagne reconnaît votre procuration sans autre vérification.

En France, elle est délivrée par le service des apostilles de la cour d'appel dont dépend votre notaire – beaucoup de notaires s'en chargent directement pour vous. En Belgique, c'est le SPF Affaires étrangères qui la délivre.

Cela dépend du notaire et du pays. La légalisation de signature chez un notaire coûte généralement quelques dizaines d'euros ; l'apostille est gratuite en France et payante en Belgique (quelques dizaines d'euros).

Oui, via notre partenaire notarity. Vous y signez votre procuration devant un notaire partenaire par visioconférence – sans rendez-vous sur place. Le document légalisé et apostillé est téléchargeable quelques minutes plus tard. Vous réglez les frais du rendez-vous notarial directement à notarity.

Pour faire légaliser votre procuration en ligne :

1. Vous recevez votre procuration bilingue par e-mail.
2. Rassemblez la procuration et un scan bien lisible de votre passeport ou de votre carte d'identité dans un seul fichier PDF. Vous n'avez pas encore besoin de la signer. Si vous n'y arrivez pas, nous fusionnons le fichier pour vous gratuitement.
3. Réservez chez notarity la légalisation de la procuration, avec copie certifiée de votre pièce d'identité et apostille. Téléversez le fichier PDF – pas une photo.
4. Vérifiez d'abord votre identité en ligne – comptez 5 à 20 minutes selon la méthode.
5. Choisissez un rendez-vous – souvent possible le jour même – et signez la procuration de manière électronique en visioconférence avec le notaire partenaire.
6. Téléchargez le document légalisé et apostillé et envoyez-le-nous par e-mail à [email protected].

Dès réception de la procuration, nous prenons le rendez-vous auprès de l'administration et demandons votre NIE.

Oui, le consulat d'Espagne peut aussi légaliser votre procuration. Aucune apostille n'est alors nécessaire. Il faut toutefois prendre rendez-vous, et les délais d'attente sont souvent longs.

Après votre identification en ligne, comptez en général jusqu'à 2 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail avec le lien de téléchargement et le guide d'installation.

En général deux ans à compter de sa délivrance. Nous vous rappelons à temps de le renouveler.

L'identification par selfie se fait facilement sur votre smartphone. Nous vous conseillons en revanche de télécharger et d'installer le certificat sur un ordinateur – c'est là que vous l'utiliserez pour la plupart des sites administratifs.

Pour installer le fichier .p12 sous Windows :

1. Double-cliquez sur le fichier .p12 téléchargé. L'Assistant Importation du certificat s'ouvre.
2. Sélectionnez « Utilisateur actuel » et cliquez sur « Suivant ».
3. Confirmez le chemin du fichier avec « Suivant ».
4. Saisissez le mot de passe choisi lors de la création du certificat et cochez « Marquer cette clé comme exportable ».
5. Laissez l'option « Sélectionner automatiquement le magasin de certificats » activée, puis cliquez sur « Suivant » et « Terminer ».

Vous pouvez ensuite utiliser le certificat immédiatement dans Chrome et Edge.

Pour installer le fichier .p12 sous macOS :

1. Double-cliquez sur le fichier .p12 téléchargé. Trousseaux d'accès s'ouvre.
2. Choisissez le trousseau « session » et cliquez sur « Ajouter ».
3. Saisissez le mot de passe choisi lors de la création du certificat.
4. Le certificat apparaît maintenant sous « Mes certificats » et fonctionne dans Safari et Chrome.

Firefox utilise son propre magasin de certificats :

1. Ouvrez les Paramètres et allez dans « Vie privée et sécurité ».
2. Tout en bas, cliquez sur « Afficher les certificats » et sélectionnez l'onglet « Vos certificats ».
3. Cliquez sur « Importer », sélectionnez le fichier .p12 et saisissez votre mot de passe.

Il manque alors sur votre ordinateur le certificat racine de l'autorité émettrice. Installez-le via le lien de notre guide, exactement comme votre propre certificat – le message disparaîtra ensuite. Si cela ne fonctionne pas, nous vous aidons volontiers par WhatsApp.

Sans le mot de passe, le fichier .p12 ne peut pas être installé, et pour des raisons de sécurité personne ne peut le récupérer – pas même nous. Contactez-nous et nous verrons ensemble une nouvelle délivrance.