Hoppa till innehållet

Vi finns här för dig

Hur kan vi hjälpa dig?

Har du en fråga eller har du kört fast? Välj ett ämne för mer information.

Kontakta oss

Personligt, snabbt och på ditt språk.

Beställning & betalning

Svar på frågor om beställning, betalning och faktura.

Välj tjänst, fyll i formuläret online och betala säkert. Du får direkt en bekräftelse med ditt ärendenummer.

Varje person behöver ett eget NIE-nummer – även make, maka och barn. Gör bara ansökningarna efter varandra: när den första är klar kan du direkt starta nästa.

Du kan betala med kort, Apple Pay, Google Pay, SEPA-autogiro, Klarna eller PayPal – beroende på vad som finns i ditt land.

Ja, med Klarna kan du betala senare eller dela upp betalningen – om Klarna erbjuder det i kassan. Det beslutet fattar Klarna och vi kan inte påverka det.

Ja, efter betalningen får du automatiskt en faktura via e-post. För företag redovisas momsen separat.

Så länge vi inte har börjat arbeta med den kan du avboka kostnadsfritt när som helst. Skicka bara ett mejl med ditt ärendenummer. All information om ångerrätten hittar du i våra Villkor.

Vi informerar dig via e-post vid varje viktigt steg. Du kan också alltid kontakta oss via WhatsApp eller e-post med ditt ärendenummer.

Inte nöjd? Det är vi ledsna för – vi vill lösa det tillsammans med dig. Skriv till oss på [email protected] och ange ditt ärendenummer. Vi hör av oss personligen inom två arbetsdagar.

Frakt

Svar på frågor om hur du skickar dina handlingar och dokument.

Adressen står i mejlet där du får din fullmakt. Har du låtit bestyrka fullmakten online hos notarity behöver du inte skicka något med post – mejla bara det bestyrkta dokumentet med apostille till oss.

Vi rekommenderar en försändelse med spårning, till exempel rekommenderat brev, DHL Express eller UPS Express. Då vet du alltid var dina handlingar är.

Så fort dina handlingar har kommit fram till oss bekräftar vi det via e-post. Skicka gärna spårningsnumret till oss, så håller vi också koll på det.

Vi arbetar helt online och har inget kundbesök. Skicka därför dina handlingar med post.

Om du har bokat tillvalet ”Original med post” skickar vi det officiella dokumentet till dig som rekommenderat brev när det har utfärdats. Pdf-versionen får du i förväg via e-post.

Dokument

Svar på frågor om fullmakt, legitimation och de handlingar som behövs.

Av oss. Efter din beställning tar vi fram din personliga, tvåspråkiga fullmakt med dina uppgifter och skickar den via e-post – klar att skriva under.

För NIE behöver du bara ett giltigt pass eller nationellt id-kort och fullmakten som vi förbereder. Anledningen till din ansökan (t.ex. bostadsköp) anger du i formuläret.

Notarius publicus bestyrker din namnteckning på fullmakten och oftast även en kopia av din legitimation. Därefter förses fullmakten med en apostille. Exakt vad du ska göra beskriver vi steg för steg i vår guide.

Nej. Fullmakten är tvåspråkig och godtas som den är av de spanska myndigheterna. Du behöver ingen auktoriserad översättning.

Själva NIE-numret har du hela livet. Vissa banker och notarier vill ändå se ett aktuellt intyg – det kan du beställa på nytt hos oss när som helst.

Bestyrkande & apostille

Svar på frågor om notarius publicus, bestyrkande och apostille.

Vid ett bestyrkande intygar notarius publicus att namnteckningen på ett dokument verkligen är din. Du skriver under inför notarien och visar din legitimation.

Apostillen är en officiell påteckning enligt Haagkonventionen som intygar att ett bestyrkande är äkta för myndigheter i ett annat land. Tack vare den godtar Spanien din fullmakt utan ytterligare kontroll.

I Sverige utfärdas apostillen av notarius publicus – samma ställe som bestyrker din namnteckning. Du kan alltså ofta få båda delarna vid ett och samma besök.

Det beror på vilken notarius publicus du anlitar. Bestyrkandet av namnteckningen och apostillen kostar oftast några hundra kronor vardera.

Ja, via vår partner notarity. Där skriver du under fullmakten via videosamtal inför en partnernotarie – utan att behöva boka ett besök. Det bestyrkta dokumentet med apostille kan laddas ner några minuter efteråt. Avgiften för notarietiden betalar du direkt till notarity.

Så bestyrker du din fullmakt online:
  1. Du får din tvåspråkiga fullmakt från oss via e-post.
  2. Slå ihop fullmakten och en tydlig skanning av ditt pass eller id-kort till en enda pdf-fil. Du behöver inte skriva under än. Om det inte fungerar slår vi gärna ihop filen åt dig kostnadsfritt.
  3. Boka bestyrkande av fullmakten hos notarity, inklusive bestyrkt id-kopia och apostille. Ladda upp pdf-filen – inte ett foto.
  4. Bekräfta din identitet online i förväg – det tar 5 till 20 minuter beroende på metod.
  5. Välj en tid – ofta går det redan samma dag – och skriv under fullmakten digitalt i ett videosamtal med partnernotarien.
  6. Ladda ner det bestyrkta dokumentet med apostille och mejla det till oss på [email protected].

När vi har fått fullmakten bokar vi tiden hos myndigheten och ansöker om ditt NIE.

Ja, även Spaniens ambassad kan bestyrka din fullmakt. Då behövs ingen apostille. Men du måste boka en tid, och väntetiderna är ofta långa.

Digitalt certifikat

Svar på frågor om utfärdande, installation och användning av det digitala certifikatet.

Efter din identifiering online tar det oftast upp till 2 arbetsdagar. Du får ett mejl med nedladdningslänken och installationsanvisningen.

Vanligtvis två år från utfärdandet. Vi påminner dig i god tid om förnyelsen.

Identifieringen med selfie gör du smidigt i mobilen. Ladda ner och installera certifikatet på datorn, däremot – det är där du använder det på de flesta myndighetswebbplatser.

Så installerar du .p12-filen i Windows:
  1. Dubbelklicka på den nedladdade .p12-filen. Guiden Importera certifikat öppnas.
  2. Välj ”Aktuell användare” och klicka på ”Nästa”.
  3. Bekräfta sökvägen till filen med ”Nästa”.
  4. Ange lösenordet du valde när certifikatet skapades och markera rutan ”Markera den här nyckeln som exporterbar”.
  5. Låt ”Välj certifikatarkiv automatiskt baserat på certifikattyp” vara valt och klicka på ”Nästa” och ”Slutför”.

Sedan kan du använda certifikatet direkt i Chrome och Edge.

Så installerar du .p12-filen i macOS:
  1. Dubbelklicka på den nedladdade .p12-filen. Nyckelhanterare öppnas.
  2. Välj nyckelringen ”inloggning” och klicka på ”Lägg till”.
  3. Ange lösenordet du valde när certifikatet skapades.
  4. Certifikatet visas nu under ”Mina certifikat” och fungerar i Safari och Chrome.

Firefox har ett eget certifikatarkiv:
  1. Öppna Inställningar och gå till ”Integritet och säkerhet”.
  2. Klicka längst ner på ”Visa certifikat” och välj fliken ”Dina certifikat”.
  3. Klicka på ”Importera”, välj .p12-filen och ange ditt lösenord.

Då saknas rotcertifikatet från den utfärdande myndigheten på din dator. Installera det via länken i vår guide, på samma sätt som ditt eget certifikat – sedan försvinner meddelandet. Fungerar det ändå inte hjälper vi dig gärna via WhatsApp.

Utan lösenordet går det inte att installera .p12-filen, och av säkerhetsskäl kan ingen återställa det – inte heller vi. Hör av dig till oss, så går vi igenom hur ett nytt certifikat kan utfärdas.

Hittade du inte din fråga?

Skriv till oss – vi hjälper dig personligen.

Chatta med oss

Svar i våra guider

Alla artiklar